Imagine na prática profissional, você como gestor de qualidade de um hospital de pequeno porte
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- Em virtude da pandemia da Covid-19, a instituição precisou destinar praticamente todo dinheiro reservado
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- Recentemente, o hospital recebeu visita da Vigilância Sanitária, sendo bem avaliado e com pouquíssimas
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- Ao analisar os dados da ouvidoria, identificou-se que o número de avaliações coletadas é menor comparada ao número de paciente atendidos.
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- Após treinamento realizado, aos líderes e gestores da instituição, os mesmos demonstram interesse
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- Diante das informações coletadas, aponte e justifique quais características podem ser consideradas potencialidades
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Os hospitais têm a responsabilidade de atender às necessidades das pessoas em suas atividades, independentemente da demanda.
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