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 C) Quais vantagens práticas essa mudança de arquitetura traria para a aplicação? Comente dois benefícios diretos e explique sua relevância.
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 O objetivo desta atividade MAPA é permitir que os participantes apliquem os conceitos de BSC na governança e gestão de TI de uma organização fictícia, identificando o
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 O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990. Trata-se de um sistema que
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 Estrutura da Organização A AutoParts Sales é composta por diversos departamentos que trabalham em conjunto para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Os principais departamentos são:
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 A AutoParts Sales é uma organização fictícia especializada na venda de peças automotivas, atendendo a uma vasta gama de clientes, desde oficinas mecânicas até entusiastas de
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 Sistemas de Informação: Desenvolvimento e manutenção de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management) que ajudam a integrar e
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 Setor de Tecnologia da Informação O setor de TI da AutoParts Sales desempenha um papel crucial no suporte aos processos de negócio da empresa. Ele é responsável por garantir que todas as operações sejam
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 Em resumo, a AutoParts Sales é uma organização fictícia que exemplifica como uma empresa de vendas de peças automotivas pode se beneficiar do uso estratégico da tecnologia da
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 Impacto do Setor de TI nos Processos de Negócio O setor de TI da AutoParts Sales é fundamental para o sucesso da empresa, pois impacta diretamente os principais processos de negócio:
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 Com base nessas informações fornecidas sobre a organização AutoPart Sales, você deverá: – Analisar a estrutura de governança de TI existente na organização. – Identificar as áreas e as atividades da organização. – Elaborar um BSC sobre o desempenho organizacional. – Apresentar suas conclusões e recomendações para a turma.
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