Portanto, compreender a cultura de colaboradores estrangeiros é muito parecido com o descascar de uma cebola. Você vai descobrindo camadas que estão intrinsecamente relacionadas. Ao interpretar um comportamento revelam-se atitudes, que, por sua vez, refletem-se em normas, onde, então, são encontrados os valores. E são justamente essas diferenças culturais que podem complicar, em muitos aspectos, as negociações e os relacionamentos.
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Isso porque a cultura consiste nos padrões de comportamento socialmente transmitidos, nas atitudes, normas e valores de uma sociedade, ou de uma nação, um grupo étnico ou, até mesmo, de uma organização.
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Bem, quando estiver negociando com fornecedores estrangeiros, você vai se deparar com uma variedade de obstáculos, tais como leis, ideologias e governos com os quais você não tem familiaridade, e que normalmente nunca são abordadas em uma negociação com fornecedores do seu país. Um obstáculo em particular que, normalmente, complica as negociações são as diferenças culturais entre as partes envolvidas.
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"A comunicação na negociação é nada mais nada menos do que os meios pelos quais os negociadores podem atingir os seus objetivos, construir seus relacionamentos e resolver conflitos. A maioria dos executivos entende que esta é a ferramenta mais importante que se pode ter para negociações de sucesso. Ela se torna ainda mais desafiadora quando incluímos participantes de diferentes culturas e nacionalidades. [...]
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Nesse sentido, fica aqui uma reflexão importante sobre as particularidades inerentes aos processos de negociação com fornecedores nacionais e estrangeiros. No caso do profissional de Comércio Exterior, saber como negociar com seus stakeholders internacionais acaba sendo uma obrigação para obtenção de sucesso, e conhecer a cultura e os costumes das pessoas e dos países com quem se estabelecem relações comerciais se torna algo fundamental.
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Desenvolver habilidades e competências referentes à comunicação e negociação, definitivamente, é um grande diferencial aos mais diversos tipos de profissionais, sobretudo, para aqueles que atuam diretamente com a área comercial, seja no contexto nacional, seja no contexto internacional.
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estudante! Tudo bem? Preparado(a) para dar início nesta Atividade MAPA? Fique tranquilo(a) e analise cuidadosamente as informações a seguir:
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Em nosso próprio livro didático de logística empresarial estudamos e aprendemos sobre conceitos que direcionam a busca de uma logística integrada compreendendo o fluxo dos processos logísticos.
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Após ter essa experimentação, gostaria que você refletisse sobre suas experiências com compras através da internet no fator da logística: foram positivas? Foram negativas? Reflita sobre isso! Será que foi entregue no prazo? O produto veio em boas condições?
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Assim surge a nossa disciplina de logística empresarial, para trazer até você ainda mais significado, que permitirá a você conhecer e ter contato com os principais recursos logísticos, para que se atinja o objetivo final da logística em uma cadeia de suprimentos: fazer com que o produto certo esteja no local certo e no tempo certo. Ao aplicar os conceitos da logística empresarial, enquanto futuro profissional na área da logística, você deverá otimizar as operações da empresa que estará atuando e buscando uma logística integrada.
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