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 Segunda etapa: análise do caso hipotético Você trabalha em uma empresa de grande porte da sua cidade como Data Protection Officer (encarregado de dados), sendo responsável por uma equipe de dez colaboradores que deve cuidar dos dados inseridos no sistema da empresa no momento em que os clientes fazem o cadastro com suas informações, para análise e pedido de cartão de crédito. Além disso, a mesma equipe é responsável pela inserção dos devedores no SCPC/SERASA quando o usuário/cliente deixa de efetuar o pagamento dentro do prazo de 60 dias, conforme o contrato firmado entre as partes. Após uma listagem encaminhada, para que a sua equipe fizesse a inserção no SCPC/SERASA, e confiando que todos foram treinados e capacitados, você não fez nenhuma conferência. Como os dados dos clientes são considerados sensíveis segundo a LGPD, um dos colaboradores da equipe, descontente com esta, vendeu tais dados a uma concorrente. Além de prejudicar a empresa, ele acredita que você acabará sendo responsabilizado pelo ocorrido.
23/07/2024

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 Empresário 2: "Não faço nenhum cadastro de clientes e, por isso, não tenho tratamento de dados pessoais". Muitas empresas não têm qualquer cadastro de clientes e, por conta disso, creem que não fazem tratamento de dados pessoais. Como vendem suas mercadorias ou serviços ali no balcão e recebem os valores devidos por meio de cartão de débito, acham que não fazem tratamento de dados pessoais. Esquecem-se de que o cartão de débito que acabaram de "passar" na máquina contém o nome do titular, o número do cartão, da conta corrente e, eventualmente, foi digitada uma senha pessoal. Ao coletarem tais informações, repassando-as ao banco ou administradora de cartões, acabaram de realizar atividades de tratamento, o que as submetem à dinâmic
23/07/2024

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 Empresário 1: "Não faço tratamento de dados pessoais porque meu negócio não é digital e não tenho vendas por canais digitais. Não preciso cumprir a LGPD". Errado. Este talvez seja o maior engano da maioria das pessoas. O tratamento de dados pessoais não é apenas a coleta ou armazenamento de dados por meios digitais. Realiza-se tratamento de dados em situações simples, bem próprias do mundo analógico. No consultório do dentista, por exemplo, usam-se fichas impressas com todos os dentes do paciente, indicando detalhes de cada dente. Assim, o dentista está fazendo tratamento, não só dos dentes, mas dos dados pessoais do paciente também. Notem que aquela ficha vai para um fichário, que fica em uma gaveta. Em termos de segurança de dados pessoais é necessário refletir sobre quem pode ver o fichário, como se garante que apenas as pessoas que têm autorização para ver aquele fichário tenham acesso a ele, se existem chaves que tranquem a referida gaveta e se estas chaves ficam em poder somente de quem tem autorização para acessar as fichas. Isto é, é preciso assegurar a privacidade e a preservação da intimidade do paciente.
23/07/2024

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 LGPD e o uso de dados Uma emenda constitucional, recém aprovada, guindou a proteção de dados pessoais à condição da garantia individual, aumentando a importância da LGPD e a pressão sobre as empresas sobre o seu cumprimento. No entanto, existem muitas empresas que estão preocupadas com a LGPD, e outras nem tanto, porém criando-se uma sensação de que é impossível atendê-la. Não é verdade. A LGPD serve para assegurar que o tratamento de dados pessoais será feito, sempre, respeitando a privacidade e intimidade das pessoas. A lei não proibiu que as empresas façam tratamento de dados pessoais. Em verdade, a lei quer que as empresas, quando armazenarem ou usarem dados pessoais, o façam de maneira que os titulares desses dados saibam exatamente para que e como os seus dados serão usados, sempre de forma segura.
23/07/2024

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 MAPA - INTRODUÇÃO AO DIREITO PÚBLICO E PRIVADO - 53_2024
23/07/2024

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 Com base no texto apresentado, responda a seguir: Baseando-se nos estudos da disciplina, como pode ser utilizado o diagrama de Pareto em uma empresa ou em algum projeto? Além disso, dê 1 (um) exemplo; informe, ao menos, 2 (dois) principais benefícios e 2 (duas) limitações do uso do diagrama de Pareto.
23/07/2024

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 Leia com atenção o texto apresentado: O diagrama de Pareto foi desenvolvido pelo economista italiano Vilfredo Pareto no final do século XIX, por volta de 1896, enquanto ele estava estudando a distribuição de renda na sociedade. Esse diagrama é uma ferramenta gráfica utilizada para identificar e priorizar problemas ou causas dentro de um processo, auxiliando na tomada de decisões e na gestão da qualidade. Baseado no princípio de Pareto, ou regra 80/20, o diagrama sugere que aproximadamente 80% dos efeitos são gerados por 20% das causas. Esta ferramenta apresenta os problemas ou causas em um gráfico de barras em ordem decrescente de frequência, juntamente com uma linha de curva acumulativa que facilita a visualização das áreas prioritárias para intervenção.
23/07/2024

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 ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53_2024
23/07/2024

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 Assim, é possível afirmar que o consumidor digital apresenta um novo tipo de comportamento e motivações de compra na internet. Com base nessas informações, responda a seguir: Sobre as 5 (cinco) motivações do Comportamento do Consumidor Digital (escapismo social, necessidades de informação e educação, interação com o controle, socialização e econômico), descreva cada uma com uma breve explicação de 2 a 3 linhas. Em seguida, escolha um produto ou serviço vendido on-line e, em um exemplo prático, explique como os fatores de confiabilidade, conveniência, atendimento e pós-vendas influenciam o processo de compra do consumidor durante a venda virtual.
23/07/2024

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 O comportamento do consumidor vem mudando, principalmente devido às alterações ocorridas no mercado, tanto pelo avanço da tecnologia como pelas ações e mudanças sociais, que levam a novas formas de pensamentos e atitudes. Cada dia mais o consumidor está digital, procurando realizar suas compras de maneira mais prática e rápida, utilizando o e-commerce. Além disso “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (Francisco; Coutinho; Domingues, 2021, p. 154).
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