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 O tripé da sustentabilidade (ou Triple Bottom Line, em inglês) é um conceito criado pelo sociólogo britânico John Elkington para caracterizar os resultados de uma organização considerando três pilares: social, ambiental e econômico.
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 Segundo Pavani Júnior (2021), a implementação da logística reversa por uma empresa pode trazer diversos benefícios tanto para a sustentabilidade ambiental
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 Explique como a implementação da logística reversa feita por uma empresa contribui para a sustentabilidade ambiental e a redução de custos operacionais. Apresente um exemplo para justificar sua resposta.
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 Serviço ao Cliente: o serviço ao cliente é o terceiro componente e inclui todos os aspectos de suporte e atendimento que uma empresa oferece, antes, durante e após a compra.
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 Preço: o preço é o segundo elemento da triade, e está diretamente relacionado ao valor que o cliente percebe com relação ao produto ou serviço.
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 A qualidade é percebida pelos consumidores com base em fatores como durabilidade, confiabilidade, funcionalidade e design.
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 Qualidade do Produto/Serviço: esse é o primeiro pilar da tríade e refere-se à capacidade do produto ou serviço de atender, ou superar as expectativas do cliente.
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 Há mais de 60 anos, quando a Domino's foi fundada, seus clientes não se importavam que o processo para saborear uma pizza fosse o de entrar em um restaurante, pedir sua pizza favorita e aguardar
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 Kotler (2016) sugere que a combinação e o equilíbrio desses três elementos determinam o valor percebido pelo cliente e, portanto, influenciam a decisão de compra.
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 Quais são os benefícios e desafios dessa abordagem? Além disso, explique como a personalização do ensino maker e a promoção de uma aprendizagem ativa podem contribuir para uma formação mais significativa e engajadora dos estudantes,
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