​Uma empresa de tecnologia, que ocupa dois andares de um prédio comercial, oferece um ambiente de trabalho altamente colaborativo

​Uma empresa de tecnologia, que ocupa dois andares de um prédio comercial, oferece um ambiente de trabalho altamente colaborativo, onde os funcionários utilizam notebooks, smartphones, tablets e dispositivos IoT constantemente. O espaço possui áreas abertas, salas de reunião, setor administrativo, auditório para eventos e um café interno.

Nos últimos meses, a equipe de TI tem recebido diversas reclamações sobre instabilidade na rede Wi-Fi, especialmente nos seguintes pontos:

- Quedas de conexão em salas de reunião e no auditório durante eventos.

- Lentidão no período da tarde, quando há maior concentração de usuários.

- Relatos de que o sinal é fraco nas áreas de descanso e no café.

- Detecção de dispositivos desconhecidos conectados, gerando suspeitas de brechas de segurança.

- Oscilações no desempenho de videoconferências, uso de sistemas na nuvem e ferramentas colaborativas.

Apesar de a rede ter sido projetada para suportar até 150 dispositivos simultâneos, atualmente há picos de conexão que chegam a 300 dispositivos, somando funcionários, convidados e equipamentos IoT.

O gestor de TI percebeu que, sem uma estratégia eficiente de monitoramento e gestão da rede wireless, não é possível identificar com precisão os problemas, tomar decisões assertivas, nem garantir uma boa experiência para os usuários.



​Explique de que forma o monitoramento de redes wireless pode auxiliar na identificação e resolução de problemas como quedas de conexão, lentidão, interferências e falhas de segurança em uma rede corporativa. Na sua resposta, detalhe quais métricas devem ser acompanhadas, quais ferramentas você indicaria, como o monitoramento contribui para detectar dispositivos não autorizados e como os dados coletados podem orientar ajustes na configuração da rede, na escolha de canais, no controle de banda e na expansão da infraestrutura, apresentando também exemplos de ações corretivas baseadas nesse diagnóstico.