Stokes ressalta a importância dessa parceria entre humanos e IA, afirmando que “a colaboração entre agentes autônomos

Stokes ressalta a importância dessa parceria entre humanos e IA, afirmando que “a colaboração entre agentes autônomos e equipes humanas potencializa as melhores habilidades de cada um, gerando decisões mais rápidas e inteligentes”.

Diferentemente do que ocorre ao tentar construir soluções próprias, adotar uma plataforma como o Agentforce acelera a transformação digital sem os riscos financeiros e operacionais associados ao desenvolvimento interno de grandes modelos de IA.

A integração bem-sucedida, portanto, desses agentes autônomos tem provado ser uma vantagem competitiva real.

Aceleração

Exemplos como os da Wiley, que acelerou em 50% o treinamento de representantes de atendimento ao cliente, e da OpenTable, que automatizou processos de reservas para bilhões de clientes, evidenciam o potencial revolucionário dessa tecnologia.

Com a implementação correta, os agentes autônomos de IA se tornam peças essenciais para empresas que buscam otimizar recursos e potencializar resultados.

Para os líderes empresariais, esse novo modelo significa uma oportunidade concreta de alcançar um nível de produtividade antes inimaginável.

Assim, empresas líderes já não discutem se vão adotar agentes autônomos, mas sim como podem implementá-los mais rapidamente para manter-se competitivas em seus mercados.

Fonte: https://bit.ly/455GIBx. Acesso em: 27 jun. 2025.

A IA é fundamental para o desenvolvimento de soluções inovadoras e eficientes em diversas áreas, incluindo a Gestão de Processos e Atendimento ao cliente. Ao pensar no dia a dia de uma empresa do ramo imobiliário, explique quais etapas podem ser realizadas pela IA para auxiliar com velocidade e precisão e quais devem ser feitas pelo profissional com o uso de Inteligência Emocional.

Reveja os temas abordados nas aulas para auxiliar na realização dessa atividade.

- Argumente formalmente com suas próprias palavras.

- Sua resposta deve ter entre 7 e 10 linhas de argumentação.

- Textos que apresentarem cópias sem referência serão zerados.