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 O DMAIC é uma metodologia estruturada e robusta, muito utilizada para garantir melhorias contínuas em processos.
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 O diagrama de Ishikawa, popularmente conhecido como "espinha de peixe", é uma das ferramentas da qualidade mais populares
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 Conhecida por ser uma ferramenta da qualidade, a estratificação de dados é uma técnica para análise e tratamento de informações
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