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ATIVIDADE 2 - LOG - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - 54_2025

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ATIVIDADE 2 - LOG - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - 54_2025

ATIVIDADE 2 - LOG - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - 54_2025

Questão 1
No contexto empresarial, utilizar indicadores é fundamental para companhias que buscam crescimento e expansão. Inicialmente populares no controle da qualidade da manufatura, os indicadores passaram a ser empregados em diversas outras áreas com finalidades distintas. Na logística, eles servem para avaliar e auxiliar no controle da performance logística. Portanto, o desenvolvimento de um comportamento operacional alinhado à estratégia definida é significativamente influenciado pelo monitoramento de indicadores que acompanham as atividades que agregam valor ao negócio. Em outras palavras, os indicadores de desempenho são ferramentas para analisar o cumprimento dos objetivos estabelecidos pelo planejamento estratégico (Tiperlog, 2005).
Fonte: Tiperlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda. Indicadores de Desempenho Logístico. São Paulo, 2005.



Com base no texto, assinale a alternativa que melhor descreve a importância dos indicadores organizacionais:

Alternativas
Alternativa 1:

A construção e acompanhamento de métricas de desempenho não têm impacto significativo na confiança dos gestores ao tomar decisões.

Alternativa 2:

Indicadores organizacionais ajudam a construir uma visão sistêmica da organização, permitindo decisões embasadas e a clareza nos objetivos.

Alternativa 3:

O uso de indicadores se limita ao acompanhamento de processos financeiros dentro das empresas proporcionando melhorias e estabelecimento de metas.

Alternativa 4:

Indicadores organizacionais são úteis para identificar problemas passados, porém têm impacto nas estratégias futuras, uma vez que o que aconteceu no passado não afetará mais o futuro.

Alternativa 5:

Indicadores organizacionais são ferramentas essenciais apenas para grandes empresas que buscam expansão internacional, pois as pequenas conseguem ter o controle de forma mais simples.

Questão 2
No varejo omnicanal, os clientes, as informações e o estoque, entre vários canais ao longo da experiência de compra, são contínuos. Por exemplo, um comprador de roupas pode procurar itens on-line, visitar uma loja para ver as cores e tocar o tecido, comprar os itens e solicitar que sejam entregues em sua casa, depois trocar alguns itens em uma loja diferente e, finalmente, devolver um item por meio de um quiosque.

Fonte: LIMA, C. E. de. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá: UniCesumar, 2022.
Sobre as características de um varejo omnicanal, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Uma estratégia omnicanal não oferece a mesma experiência ao consumidor, tanto nos canais físicos como nos canais on-line.

PORQUE

II. Não existe um foco na centralização de todos os canais, permitindo que os clientes não tenham a liberdade de escolher sem que notem diferenças entre um ou outro.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.

Questão 3
A gestão de canais de distribuição é fundamental para que produtos e serviços cheguem aos consumidores de forma eficiente. Os canais têm funções estratégicas, como escoar produtos, conectar produção e consumo e fornecer informações relevantes ao mercado. Além disso, os intermediários podem facilitar transações, reduzir o número de trocas comerciais e permitir que os produtores concentrem seus esforços em suas competências centrais.

Fonte: adaptado de: LIMA, C. E. de. Gestão de canais de distribuição. Maringá: UniCesumar, 2023.
​
Sobre os canais de distribuição, analise as afirmativas a seguir:

I. Os canais de distribuição têm a função de escoar produtos, conectar produção e consumo, e fornecer informações estratégicas ao mercado.
II. Os produtores podem realizar integralmente as atividades de distribuição sem precisar de intermediários.
III. Intermediários podem reduzir o número de trocas comerciais e facilitar transações em regiões descentralizadas.

É correto o que se afirma em:​

Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

II, apenas.

Alternativa 3:

III, apenas.

Alternativa 4:

I e II, apenas.

Alternativa 5:

I, II e III.

Questão 4
A distribuição é uma função estratégica que permite que produtos e serviços estejam disponíveis de forma acessível aos consumidores. Além de garantir a integridade dos produtos, ela fortalece relações com clientes e fornecedores, impactando na satisfação do consumidor e na fidelização.

Fonte: adaptado de: LIMA, C. E. de. Gestão de canais de distribuição. Maringá: UniCesumar, 2023.

Sobre a importância estratégica da distribuição, analise as afirmativas a seguir:

I. A distribuição é estratégica porque garante a disponibilidade de produtos e serviços de forma acessível ao consumidor.
II. A distribuição contribui para fortalecer relações com clientes e fornecedores, além de manter a integridade dos produtos.
III.​ O consumidor final percebe todo o esforço logístico envolvido, acompanhando detalhadamente cada etapa da distribuição.

É correto o que se afirma em:​

Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

II, apenas.

Alternativa 3:

III, apenas.

Alternativa 4:

I e II, apenas.

Alternativa 5:

I, II e III.

Questão 5
Em um ambiente de instabilidade econômica, o atacarejo ganhou espaço entre consumidores brasileiros. A busca incessante pelos preços mais baixos garantiu uma alta de 10% ao formato em 2022, contra uma queda de 2,4% do varejo alimentar como um todo. Com isso, em um ano, a fatia do atacarejo no varejo de alimentos saltou de 35% para 40%. Hoje, são mais de 2 mil lojas desse perfil pelo país.

Fonte: adaptado de: https://exame.com/negocios/atacarejo-cresce-e-ja-domina-40-da-venda-de-alimentos/. Acesso em: 15 out. 2023.

Com base nas informações apresentadas e no contexto do atacarejo, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O atacarejo é uma forma de atacado que comercializa produtos sem fazer distinção entre seus clientes naturais, que abrangem tanto pequenos varejistas (indivíduos) quanto consumidores finais (também indivíduos que compram dos pequenos varejistas).

PORQUE

II. Uma questão que pode criar desafios para o futuro do atacarejo é que, embora haja vantagens para o consumidor final, esse canal de distribuição pode se tornar um competidor direto de seus clientes varejistas.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.

Questão 6
No contexto dos canais de distribuição, o design do canal pode ter diversos significados, como a estrutura do canal, o projeto de um novo canal ou a realização de alterações nos canais existentes, conforme destacado por Rosenbloom (2012). No contexto empresarial, muitas situações podem indicar a necessidade de uma decisão de design do canal de distribuição. Entre elas estão o desenvolvimento de um novo produto ou de uma linha de produtos, o direcionamento de um produto existente para um novo mercado-alvo, a promoção de uma grande mudança em algum outro componente do mix de marketing, a lida com mudanças na disponibilidade de tipos específicos de intermediários e revisão e avaliação de estratégias.
Fonte: ROSENBLOOM, B. Marketing channels. Boston, MA: Cengage Learning, 2012.



Com base no texto fornecido, assinale a alternativa que melhor descreve a importância do design do canal no contexto da distribuição:

Alternativas
Alternativa 1:

A escolha do canal de distribuição não requer a consideração de investimentos financeiros.

Alternativa 2:

O design do canal faz referência a estrutura do canal e não com a distribuição de novos produtos.

Alternativa 3:

A escolha do canal de distribuição é um processo complexo, porém não requer avaliação criteriosa.

Alternativa 4:

O design do canal pode incluir a modificação de canais existentes para atender a novas demandas de mercado.

Alternativa 5:

A decisão de design do canal prioriza os não aspectos quantitativos das empresas, considerando os aspectos qualitativos em segundo plano.

Questão 7
As melhorias tecnológicas na comunicação transformaram o fluxo de informações. Desde o recebimento do pedido até o envio do produto, as informações são integradas eficientemente entre departamentos. Ferramentas de comunicação avançadas permitem contato instantâneo globalmente, enquanto programas especializados automatizam a conversão de vendas em pedidos em tempo real, integrando-os diretamente à cadeia de suprimentos. Com equipamentos modernos, a distribuição de produtos se torna quase totalmente automatizada, com suporte humano na gestão. Mas nem sempre foi assim, no contexto da distribuiçao, por exemplo, foi necessário muita evoluçao para se atingir o estágio atual.
Fonte: ​DENG, Guangkuan; ZHANG, Jianyu; XU, Ying. How e-commerce platforms build channel power: the role of AI resources and market-based assets. Journal of Business & Industrial Marketing, v. 39, n. 2, p. 173-188, 2024.



Considerando os aspectos históricos da distribuição, analise as afirmativas a seguir.

I. Na pré-história, os seres humanos eram nômades e a produção era quase inexistente. O consumo era baseado em extrativismo rudimentar, com baixa produtividade e voltado para o autoconsumo. A distribuição não existia e as trocas eram realizadas por escambo.

II. No passado, o transporte de produtos dependia da força de animais ou das próprias pessoas, o que limitava as distâncias a serem percorridas.

III. Devido às condições precárias de transporte, as pessoas viviam próximas aos locais de produção, resultando em um consumo mais restrito de produtos.

IV. A Era das Grandes Navegações marcou um significativo avanço na distribuição, com o desenvolvimento e a prática intensiva de importação e exportação.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

II e IV, apenas.

Alternativa 3:

III e IV, apenas.

Alternativa 4:

I, II e III, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Questão 8
Conforme Portal Mundo Logística (2023), a logística reversa é um processo que visa coletar, transportar e reciclar ou descartar adequadamente produtos e materiais após o consumo ou a venda, para minimizar o impacto ambiental. Esse processo pode incluir a coleta de produtos danificados, a devolução de produtos pelo cliente, a recuperação de materiais para reciclagem, entre outras ações. A logística reversa é a gestão de produtos após o consumo, que envolve a coleta, transporte, tratamento e disposição de produtos e materiais após o uso do consumidor.
Disponível em: https://mundologistica.com.br/glossario/o-que-e-logistica-reversa. Acesso em: 09 ago de 2024.



Com base nisso, analise as seguintes afirmações sobre logística reversa e economia circular.

I. A logística reversa envolve o planejamento e controle do fluxo de materiais desde o ponto de consumo até o ponto de origem, buscando o retorno, recuperação e reciclagem de produtos ou materiais.
II. A economia circular substitui completamente o conceito de logística reversa ao eliminar a necessidade de descarte e focar exclusivamente na produção contínua sem a inclusão de ciclos de reaproveitamento de resíduos.
III. A logística reversa pode incluir práticas como a reforma, reparação e reempacotamento de produtos para seu retorno ao mercado ou para reciclagem.
IV. A economia circular propõe a integração dos resíduos de volta à produção, interrompendo o ciclo linear tradicional de produção e consumindo materiais de forma mais sustentável.


Assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1:

I e III, apenas.

Alternativa 2:

II e III, apenas.

Alternativa 3:

II e IV, apenas.

Alternativa 4:

I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Questão 9

O setor atacadista exerce papel estratégico na cadeia de distribuição, funcionando como intermediário entre fabricantes e varejistas, bem como prestando diversos serviços que vão além da simples revenda de mercadorias. Entre suas funções destacam-se: a formação de sortimento, a armazenagem, a redução de riscos, o financiamento de clientes e fornecedores e até mesmo a prestação de serviços de consultoria para pequenos comércios. Sem o atacado, muitos varejistas de pequeno porte não conseguiriam comprar lotes fracionados, nem teriam condições de arcar com altos custos de estoque.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O atacado não é considerado um intermediário do canal de distribuição, pois sua função se limita apenas a vender mercadorias em grandes quantidades.

PORQUE

II. Entre as funções do atacado estão a absorção de riscos relacionados a roubo e obsolescência, o financiamento de clientes e fornecedores, e até mesmo o apoio gerencial a pequenos varejistas.

​​​​A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas
Alternativa 1:

As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são falsas.

Questão 10

O avanço da internet e das tecnologias digitais trouxe novas formas de interação entre empresas e consumidores, transformando profundamente os modelos de distribuição. Nesse contexto, os canais eletrônicos se consolidaram como ferramentas estratégicas, permitindo maior alcance de mercado, redução de custos e novas formas de relacionamento com o cliente.

Considerando essas transformações, sobre canais eletrônicos e distribuição, assinale a alternativa correta que melhor representa os aspectos positivos e potencialidades desses canais de distribuição:

Alternativas
Alternativa 1:

Alto custo de vendas e distribuição, flexibilidade e praticidade, capacidade de gerar um alto número de pedidos.

Alternativa 2:

Custo inferior de vendas e distribuição, flexibilidade e praticidade, capacidade de gerar um alto número de pedidos.

Alternativa 3:

Limitação de ferramentas de busca e conveniência, custo inferior de vendas e distribuição, flexibilidade e praticidade.

Alternativa 4:

Flexibilidade e praticidade, capacidade de gerar um alto número de pedidos, limitação de ferramentas de busca e conveniência.

Alternativa 5:

Capacidade de gerar um alto número de pedidos, limitação de ferramentas de busca e conveniência, custo inferior de vendas e distribuição.

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