FECHAR
Início » Conteúdos » ATIVIDADE 2 - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 53_2025

ATIVIDADE 2 - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 53_2025

R$30,00
Enviar Mensagem

ATIVIDADE 2 - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 53_2025

ATIVIDADE 2 - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 53_2025

Questão 1
Um tecnólogo em segurança no trabalho foi contratado com o intuito de analisar as medidas de segurança dos trabalhadores, em uma obra que teve início em julho de 2016 sem o acompanhamento de um profissional da área de segurança do trabalho. Trata-se de um edifício de 08 andares, com área total de 1710 m2, sendo o andar térreo comercial e os demais residenciais, bem como conta com um elevador e escada única (social e serviço). Essa obra tem previsão para finalizar novembro de 2017. Para tanto, foram admitidos 20 colaboradores na sua execução. Após algumas visitas no local da obra para analisar a situação, o tecnólogo implantou medidas de acordo com as Normas Regulamentadoras, dentre elas, implementou equipamentos de proteção individual e coletiva.
Fonte: Elaborado pelo professor, 2019.


Considerando a situação hipotética apresentada, o tecnólogo em segurança no trabalho, ao  implementar o uso de EPI e EPC, aplicou uma medida de:

Alternativas
Alternativa 1:

Check list.

Alternativa 2:

Acidente de Trabalho.

Alternativa 3:

Inspeção de Segurança.

Alternativa 4:

Documento ou programa.

Alternativa 5:

Medidas de proteção no trabalho.

Questão 2

“A automedicação e o uso irracional de medicamentos contribuem para que os medicamentos estejam dentre as principais causas de intoxicação! Somado a isso, tem-se ainda que o descarte inadequado de medicamentos, como nos vasos sanitários, lixo comum, pia, esgoto, queima a céu aberto, gera um grande passivo ambiental.”

Fonte: Disponível em: https://bit.ly/2rkwtsr. Acesso em: 12 dez. 2023.

Uma das medidas para minimizar os efeitos do descarte incorreto de medicamentos tomada pelo governo foi instituir a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), por meio da Lei nº 12.305, de 02 de agosto de 2010, que, nos pontos de coleta, recolhe os medicamentos usados e vencidos para descartá-los da maneira correta. Sobre a logística reversa, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1:

É notável o aumento do ciclo de vida mercadológico dos produtos, o que justifica o declínio das práticas de logística reversa.

Alternativa 2:

A partir da lei que institui a PNRS, as empresas estão isentas da obrigação de estruturar e implementar sistemas de logística reversa.

Alternativa 3:

Os sistemas de logística reversa, aliados a outras ferramentas, permitem a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.

Alternativa 4:

Os produtos que passam pelo processo da logística reversa devem, obrigatoriamente, passar pelo processo de reutilização em processos produtivos, sendo proibido o seu descarte.

Alternativa 5:

O desenvolvimento da logística reversa é uma responsabilidade única do governo federal, ou seja, as empresas e consumidores estão isentos das responsabilidades dos impactos do descarte dos produtos.

Questão 3
Na etapa de análise de risco, pode envolver métodos qualitativos e quantitativos. Dentre os métodos qualitativos e quantitativos de identificação de perigos e caracterização de riscos, temos inspeção de segurança, check list, método E se, análise de causa e consequência, análise preliminar de risco, análise histórica de acidentes, análise da árvore de falhas, análise da árvore de eventos, análise de modos de falhas e defeitos, estudos de riscos e operabilidade (SEIFFERT, 2010).
Fonte: SEIFFERT, M. E. B. Sistemas de gestão ambiental (ISO 14001) e saúde e segurança ocupacional (OHSAS 18001): vantagens da implantação integrada. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2010.
Sobre esses métodos, avalie as afirmações a seguir:
I. A inspeção de segurança pode ser aplicada durante a elaboração de um projeto, durante o período de construção de instalações e durante a execução de um processo.
II. O check list é simples, que nos permite avaliar o risco presente, consiste em um formulário que contém requisitos mínimos de segurança que são preestabelecidos pelas empresas.
III. O método E se consiste em uma metodologia quantitativa, que parte do evento inicial para identificar as consequências, isto é, parte da causa para encontrar o efeito (top down).
IV. Análise de causa e consequência pode ser considerada tanto qualitativa quanto quantitativa e parte do evento inicial para identificar as consequências.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:

II e IV, apenas.

Alternativa 2:

I, II e IV, apenas.

Alternativa 3:

I, III e IV, apenas.

Alternativa 4:

II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Questão 4
Sr. Pedro é o tecnólogo em segurança no trabalho de uma indústria de bebidas e precisa elaborar um documento que descreva todas as instalações envolvidas em situações de emergência, área de abrangência e atendimento a essas situações, cronograma de exercícios práticos e teóricos, definição do grupo de apoio nessas ocorrências, composto por socorristas e brigadistas, bem como deve descrever os procedimentos, caso seja necessário acionar o corpo de bombeiros.
Fonte: Elaborado pelo professor, 2019.


Considerando essa situação hipotética, o documento que o Sr. Pedro irá elaborar é um(a):

Alternativas
Alternativa 1:

Método E se..

Alternativa 2:

Inspeção de segurança.

Alternativa 3:

Análise de causa e consequência.

Alternativa 4:

Plano de atendimento a emergências.

Alternativa 5:

Objetivos e indicadores de segurança.

Questão 5
Os sistemas de gestão ambiental (SGA) são sistemas que auxiliam a administração das questões ambientais. A norma certificável mais difundida nas organizações quanto ao seu SGA é a ISO 14001, que apresenta os requisitos para que este seja um sistema certificável. Como parte essencial do processo de certificação, é necessário que haja compreensão das questões e principais conceitos ou definições relacionadas a este sistema. Dentre estes conceitos, destaca-se o da sustentabilidade, que é amplamente difundido no mundo todo.
Fonte: Elaborado pelo professor, 2021.


Considerando a definição e aplicação do conceito de sustentabilidade e sua importância para as organizações, pode-se dizer que a sustentabilidade...:

Alternativas
Alternativa 1:

...é o conceito que relaciona os meios ambiental e social, com o objetivo de devolver a harmonia entre sociedade e meio ambiente a partir da erradicação de exploração de recursos naturais.

Alternativa 2:

...deve ser coordenada e mantida pelo setor de meio ambiente das organizações, sendo percebida no sistema de gestão ambiental com autonomia e independência das questões estratégicas da organização.

Alternativa 3:

...compreende principalmente a redução das cadeias de produção e indústrias, emissão de poluentes e resgate de fauna e, como resultado, são reduzidos os impactos causados diretamente ao meio ambiente.

Alternativa 4:

...pode ser percebida nas organizações por meio da implementação do sistema de gestão ambiental eficiente que englobe ferramentas como gestão de resíduos e produção mais limpa, pois são ações de desenvolvimento sustentável.

Alternativa 5:

...é desenvolvida por meio dos requisitos dos sistemas de gestão, que garantem o desenvolvimento sustentável e a ausência de impactos ambientais de origem antrópica e, por consequência, a possibilita a certificação ISO 14001.

Questão 6
A empresa ABC que trabalha no ramo têxtil é considerada de grande porte e está inserida em uma cidade de médio porte, mais especificamente na zona industrial da cidade. Contudo, existem diversas habitações domésticas nas proximidades do seu bairro, que foi influenciada pelo crescimento das atividades da organização. As opiniões públicas sobre a atuação da organização ficaram divididas, uma vez que a proximidade da indústria com a comunidade gerou debate sobre os impactos da organização no meio. Como forma de amenizar as discussões e contribuir socialmente com a comunidade, a empresa ABC desenvolveu uma ação pontual que compreendia uma semana de oficinas profissionalizantes ofertadas gratuitamente para os moradores da comunidade circunvizinha, que puderam se inscrever e participar em diversas modalidades, desde oficinas de música e arte, até oficinas envolvendo produção e comercialização de artesanatos.
A respeito da situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A empresa ABC, com base em sua ação, pode ser considerada uma ONG, ou seja, uma empresa que desenvolve a responsabilidade social, uma vez que se preocupou com o desenvolvimento social e econômico da comunidade circunvizinha.

PORQUE

II. Responsabilidade social está intimamente atrelada ao desenvolvimento de projetos e ações que possam ser implementadas e monitoradas pela empresa e que abranjam tanto o público interno quanto externo da organização, sempre em alinhamento com seus objetivos estratégicos.

A respeito das asserções e a relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.

Questão 7
Após receber seu diploma, você foi contratado por uma indústria de eletrodomésticos com a finalidade de integrar a área da qualidade e à área de segurança do trabalho. Ao conhecer as áreas de perto, você verifica que o setor da qualidade utiliza ferramentas estatísticas para realizar a amostragem nos relatórios que servem para tomada de decisão. Dessa forma, você identifica que para entregar um relatório com mais informações, o setor de segurança do trabalho por utilizar as ferramentas estatísticas do setor da qualidade e realizar, por meio de pequenas amostras representativas da população, testes que indiquem, por exemplo: número de acidentes, causas dos acidentes, setor que mais tem acontecido acidentes e outros. Nesse sentido, verifica-se que o foco da qualidade, ao utilizar essas ferramentas, está em resolver os problemas que aparecem, sendo parte de um processo evolutivo chamado Eras da Qualidade.
Fonte: adaptado de POLASTRI, P.; MANTOVANI, M.  T.  S.  R. Gestão  Integrada  da  Qualidade  (QSSMA).  Maringá: Unicesumar, 2020.
Com base na representação acima e no que foi estudado na disciplina de Gestão Integrada da Qualidade (QSSMA), assinale a alternativa correta que nomeia a Era da Qualidade em que o setor melhor se enquadra no momento.
Alternativas
Alternativa 1:

Era da indústria 4.0.

Alternativa 2:

Era da qualidade total.

Alternativa 3:

Era da inspeção da qualidade.

Alternativa 4:

Era do controle estatístico da qualidade.

Alternativa 5:

Era da gestão estratégica da qualidade.

Questão 8
A relação entre a qualidade e sua percepção e uso na área de segurança do trabalho recai sobre ações que devem ser planejadas e desenvolvidas no âmbito global das empresas, de forma dinâmica e com vistas a satisfazer a empresa e seus colaboradores quanto à eliminação e prevenção dos riscos inerentes a todas as atividades.
Fonte: adaptado de: POLASTRI, P.; MANTOVANI, M. T. S. R. Gestão Integrada da Qualidade (QSSMA). Maringá: Unicesumar, 2020.
Com base no enunciado acima e nos conhecimentos oriundos da disciplina de Gestão Integrada da Qualidade (QSSMA), assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:

Se a empresa investir apenas na qualidade, automaticamente já garante eficiência na segurança do trabalho.

Alternativa 2:

Pode-se dizer que o Sistema de Gestão da Qualidade e o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional não precisam trabalhar em harmonia.

Alternativa 3:

Não é necessário manter uma equipe em equilíbrio físico e emocional, visto que a qualidade não se importa com estes itens e a segurança do trabalho também não.

Alternativa 4:

A criação de medidas preventivas relacionadas à saúde e à segurança do trabalho só deve acontecer no papel, visto que não é necessário colocá-las em prática na empresa.

Alternativa 5:

Unir a qualidade à segurança do trabalho representa um tema que deve ser tratado como uma necessidade primária das empresas, de modo a adquiri capacidade de planejar e desenvolver ações contínuas no ambiente organizacional.

Questão 9
“O termo ‘Sistema de Gestão Integrado’ pode englobar diferentes fases de um sistema de gestão. Usualmente, SGI pode ser descrito como a combinação de gerenciamento da qualidade e do meio ambiente, mas também alguns sistemas consistem no gerenciamento ambiental e de segurança e saúde do trabalho. Entretanto, a combinação mais abrangente integra o gerenciamento do processo de qualidade e meio ambiente com a gestão da saúde e segurança dos trabalhadores.”
Fonte: MORAES, M. V. G. Sistemas de Gestão: princípios e ferramentas. São Paulo: Érica, 2015, p. 88.
Considerando a evolução dos sistemas de gestão integrados, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A integração de sistemas de gestão é auxiliada pela norma PAS 99:2012, que apresenta requisitos para a integração de sistemas, e pelo Anexo SL, que padroniza a estrutura dos sistemas de gestão baseados nas normas ISO.

PORQUE

II. O surgimento dos diferentes sistemas de gestão e a notoriedade da implementação destes sistemas fomentou a necessidade da criação de estratégias que facilitassem a sua integração, visto que este sempre foi um desafio para as organizações.

A respeito das asserções e a relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.

Questão 10

O termo serviço designa um tipo específico de bem com características de intangibilidade, isto é, sem existência física. Distingue-se, portanto, do produto, o qual apesar de ser também um bem, é um bem tangível. Outra forma de caracterizar um serviço (e de o distinguir de um produto) é pelo facto deste não poder ser armazenável, isto é, apenas é possível de ser consumido no momento em que está a ser produzido.

Fonte: Disponível em: <https://www.medisoft.com.br/help/index.html?tipos_de_atividade.htm>. Acesso em: 12 dez. 2023.

Diante disso, analise as afirmações abaixo referente aos tipos do processo de produção dos serviços:

I.  Serviço Esperado - diferencial competitivo.
II. Serviço Potencial - algo que o cliente espera ter.
III. Serviço Aumentado - algo que o cliente não se espera.
IV. Serviço Genérico - básico é mínimo que o cliente pode esperar.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:

I e IV, apenas.

Alternativa 2:

II e III, apenas.

Alternativa 3:

III e IV , apenas.

Alternativa 4:

I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.

Ficaríamos muito satisfeitos em poder ajudar você. Entre em contato conosco para solicitar o seu serviço.
Aponte o celular para abrir o WhatsApp
WhatsApp-Image-2023-03-04-at-15.14.57
WhatsApp-Image-2023-03-04-at-15.14.57-1
WhatsApp-Image-2023-03-04-at-15.14.57-2
chevron-left
chevron-right
A implementação do Pacto pela Saúde se dá pela adesão de Municípios, Estados e União ao Termo de Compromisso de Gestão (TCG).
31/07/2025

R$ 30,00
E) Elaborar um plano de ação por meio do 5W1H para resolução dos problemas encontrados.
31/07/2025

R$ 40,00
1. Qual ciência por trás dessa tecnologia (como ela surgiu)
31/07/2025

R$ 40,00
- Indique se a atividade do trabalhador se encontra salubre ou insalubre, defenda sua opinião
31/07/2025

R$ 30,00
Uma nova economia surgiu em escala global no último quartel do século XX. Chamo-a de informacional, global e em rede para identificar
31/07/2025

R$ 0,00
ATIVIDADE 1 - LET - PRÁTICA PEDAGÓGICA: LÍNGUA INGLESA - 53_2025
31/07/2025

R$ 0,00
Considerando as experiências dos encontros práticos presenciais da disciplina e as informações disponibilizadas no MDD, responda:
31/07/2025

R$ 60,00
A figura foi extraída de um antigo jogo para computadores, chamado Bang! Bang!
31/07/2025

R$ 0,00
ATIVIDADE 1 - ECIV - SANEAMENTO BÁSICO - 53_2025
31/07/2025

R$ 0,00
Toda e qualquer fonte e referência que você utilizar para responder os questionários deve ser citada ao final da questão
31/07/2025

R$ 60,00
O planejamento pode ser entendido como a organização sistemática das etapas necessárias para atingir um objetivo
31/07/2025

R$ 0,00
A violência é um fenômeno presente desde o início da humanidade e constitui uma das maiores questões do mal-estar contemporâneo. Atualmente, ela se manifesta de forma excessiva, tanto...
31/07/2025

R$ 0,00
Trata-se de um processo trabalhoso, mas sem grandes dificuldades para profissionais capacitados.
31/07/2025

R$ 40,00
MAPA - POD - INSTRUMENTAÇÃO EM PODOLOGIA - 51_2025
31/07/2025

R$ 0,00
2. Empréstimo de Livros Ator: Usuário Registrado 1. O usuário faz login no sistema. 2. O usuário navega ou busca o catálogo de livros. 3. O usuário seleciona um livro e solicita o empréstimo....
31/07/2025

R$ 60,00
- Como sua proposta contribui para a construção de aprendizagens ativas e significativas?
31/07/2025

R$ 30,00
"O objetivo era roubar equipamentos, não sabemos ao certo. O que sabemos é que eles foram muito cruéis com os funcionários, levando alianças, objetos pessoais, enfim, o objetivo era obtenção...
31/07/2025

R$ 30,00
ATIVIDADE 1 - PED - PRÁTICA DE ENSINO DA EDUCAÇÃO BÁSICA - 53_2024
31/07/2025

R$ 30,00
SITUAÇÃO 5: Na Páscoa, a Clínica de Bem-Estar Viva o Momento faz uma confraternização denominada “Amigo Chocolate” entre os profissionais que atuam lá. Ester adora chocolate e ganhou da...
31/07/2025

R$ 60,00
Na passagem de uma língua para outra, algo sempre permanece, mesmo que não haja ninguém para se lembrar desse algo. Pois um idioma
31/07/2025

R$ 0,00

Item adicionado com sucesso ao carrinho

Este item já foi adicionado ao carrinho

crossmenu