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ATIVIDADE 2 - GESTÃO DA QUALIDADE - TI - 54_2025

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ATIVIDADE 2 - GESTÃO DA QUALIDADE - TI - 54_2025

ATIVIDADE 2 - GESTÃO DA QUALIDADE - TI - 54_2025

QUESTÃO 1

O uso de normas para avaliar a qualidade de software já é algo reconhecido pelas organizações. Nesse sentido, a norma ISO/IEC 14598 pode ser destacada. Isso porque nesta norma existem modelos para relatórios de avaliação e técnicas nas quais auxiliam na mensuração da qualidade. No entanto, essa norma para ser mais efetiva é dividida em partes. Assinale a alternativa que corresponde ao número de partes que tal norma é dividida:

Alternativas
Alternativa 1 - Seis partes.
Alternativa 2 - Oito partes.
Alternativa 3 - Sete partes.
Alternativa 4 - Cinco partes.
Alternativa 5 - Quatro partes.
QUESTÃO 2
Dois amigos estão discutindo sobre a importância da qualidade no desenvolvimento de software. Um deles argumenta que a busca por excelência é apenas um diferencial de mercado, enquanto o outro defende que, atualmente, a qualidade é um pré-requisito básico para garantir a satisfação do cliente e a competitividade das empresas de TI.

Considerando o contexto do desenvolvimento de software e as exigências atuais do mercado, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1 - A qualidade de software refere-se somente ao design visual do sistema.
Alternativa 2 - O principal objetivo da qualidade de software é criar produtos complexos e difíceis de usar.
Alternativa 3 - A qualidade de software é apenas um diferencial de mercado, sendo opcional para as empresas.
Alternativa 4 - A busca pela qualidade implica apenas na redução de custos de produção, sem impactos para o cliente.
Alternativa 5 - A qualidade de software é essencial, pois evita falhas, facilita manutenção e garante satisfação do cliente.
QUESTÃO 3

No contexto da engenharia de software, a busca pela qualidade de software é inerente à entrega de produtos confiáveis e eficazes para serem duradouros e utilizáveis nas organizações da indústria de software. Isso porque um produto de software necessita ser analisado e verificado, a fim de que sempre consiga atender a todos os requisitos de software propostos inicialmente (Machado, 2018).

Fonte: ​MACHADO, F. N. R. Análise e gestão de requisitos de software: onde nascem os sistemas. São Paulo: Saraiva Educação SA, 2018.

Qual dos seguintes princípios é fundamental para garantir que um software atenda aos requisitos especificados e opere de maneira eficaz e confiável, destacando-se como uma prática essencial?

Alternativas
Alternativa 1 - Manutenção preditiva.
Alternativa 2 - Teste de regressão.
Alternativa 3 - Análise de sistemas.
Alternativa 4 - Modelagem de processos.
Alternativa 5 - Desenvolvimento orientado a objetos.
QUESTÃO 4

O processo de garantir a qualidade é algo complexo. Isso porque realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições de controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais apropriadas. Nesse cenário, para garantir a qualidade existem às entradas.

 

Considerando a situação mencionada, podemos dizer que são entradas do processo o que se apresenta em:

 

I) Plano de Gerenciamento do Projeto.

 

II) Plano de Melhorias no Processo.

 

III) Métricas de qualidade.

 

IV) Documentos de projeto.

 

V) Plano de métricas do projeto.

Alternativas
Alternativa 1 - I, apenas.
Alternativa 2 - I e II, apenas.
Alternativa 3 - II, III e IV apenas.
Alternativa 4 - I, II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e V, apenas.
QUESTÃO 5
Uma equipe está desenvolvendo um novo sistema e, para garantir a qualidade do produto e do processo, decide empregar normas e modelos consagrados internacionalmente. O gerente busca padronizar atividades e controlar as etapas do projeto a fim de minimizar erros e retrabalho.

Com base nessa situação e a relação entre qualidade do processo e qualidade do produto, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1 - Modelos e normas de qualidade só impactam o produto, não o processo.
Alternativa 2 - Processos bem definidos garantem a total ausência de falhas no produto final.
Alternativa 3 - Somente a qualidade do produto é suficiente para o sucesso, independente do processo.
Alternativa 4 - A qualidade do produto é determinada exclusivamente pelo desempenho dos desenvolvedores.
Alternativa 5 - Um bom processo aumenta a probabilidade de um produto de qualidade, mas não garante por si só.
QUESTÃO 6

Quando se fala em qualidade de software existem diversos fatores que podem auxiliar a mensuração de tal qualidade. Esses fatores são importantes, uma vez que auxiliam também de forma fragmentada a fim de contemplar o todo de qualidade de software para um produto.

Sobre as duas categorias dos fatores de qualidade de software, assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1 - Fatores que podem ser medidos direta e indiretamente.
Alternativa 2 - Fatores que podem ser medidos qualitativa e diretamente.
Alternativa 3 - Fatores que podem ser medidos tensional e indiretamente.
Alternativa 4 - Fatores que podem ser medidos quantitativa e heurísticamente.
Alternativa 5 - Fatores que podem ser medidos de forma regular e irregular, para que possam ser contemplados.
QUESTÃO 7

A qualidade extrema é algo extremamente complexo de se alcançar em um produto de software. Nesse sentido, o gerenciamento da qualidade do projeto busca assegurar que o produto satisfaça as necessidades do cliente e envolva todas as atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida.

Sobre as três atividades-chave do gerenciamento de qualidade em um produto de software, assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1 - Planejar a qualidade, garantir a qualidade e controlar a qualidade.
Alternativa 2 - Planejar a qualidade, identificar a qualidade e distribuir a qualidade.
Alternativa 3 - Planejar a qualidade, justificar a qualidade e identificar a qualidade.
Alternativa 4 - Planejar a qualidade, verificar a qualidade e contemplar a qualidade.
Alternativa 5 - Planejar a qualidade, assegurar a qualidade e gerenciar a qualidade.
QUESTÃO 8
Dentre as definições de qualidade de software, é possível afirmar que ela  pode ser medida através do grau de satisfação em que as pessoas avaliam o software. Entretanto, esse software pode ter qualidade para algumas pessoas e para outras nem tanto, ou seja, a qualidade é algo subjetivo. Para garantir essa qualidade, é necessária uma equipe que efetue levantamentos com informações estatísticas dos erros identificados, apontando os pontos de maior incidência de problemas, efetuando correções que sejam eficazes durante o desenvolvimento do produto.

 

XAVIER, Adriane Joyce. Gestão da Qualidade de - TI EaD: Maringá-Pr.: Graduação UniCesumar, 2019.

 

Durante a execução das atividades da garantia da qualidade alguns objetivos são importantes. Segundo seu conhecimento sobre garantia da qualidade, assinale as afirmativas a seguir:

I. A qualidade dos requisitos assegurar que a equipe de software revise o modelo de requisitos.

II. A qualidade do projeto busca atributos do projeto que sejam indicadores de qualidade.

III. A qualidade do código procura isolar atributos que permitem uma análise razoável da qualidade do código.

IV. A Eficácia do controle de qualidade procura analisa alocação de recursos e realização de testes para verificar se estão sendo alocados de forma correta.

É correto o que se afirma em:

​

Alternativas
Alternativa 1 - I, apenas.
Alternativa 2 - I e II, apenas.
Alternativa 3 - I, III e IV apenas.
Alternativa 4 - II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
QUESTÃO 9
Desenvolvedores de software brasileiros enfrentam a necessidade de adotar modelos de qualidade que considerem o contexto nacional, especialmente em pequenas e médias empresas. O MPS.BR surge como uma resposta a essa demanda, integrando características de modelos internacionais e promovendo baixo custo de investimento. Neste cenário, é fundamental que as empresas avaliem cuidadosamente os processos, métodos e padrões de qualidade adotados. A competitividade no setor demanda gerenciamento eficaz e melhoria contínua, aspectos centrais para o sucesso corporativo no desenvolvimento de software.

O que representa corretamente uma vantagem do modelo MPS.BR em relação a outros modelos de qualidade?

Alternativas
Alternativa 1 - Incompatibilidade com práticas de melhoria contínua.
Alternativa 2 - Exclusividade para empresas multinacionais com grande capital.
Alternativa 3 - Exigência de ferramentas exclusivas e proprietárias internacionais.
Alternativa 4 - Foco na adaptação para pequenas e médias empresas brasileiras.
Alternativa 5 - Custos elevados de implementação voltados para grandes empresas.
QUESTÃO 10
De acordo com o Guia PMBOK, o planejamento da qualidade é um processo indispensável para identificar requisitos e padrões, documentando como o projeto garantirá conformidade. O gerente de projeto deve envolver toda equipe e assegurar condições necessárias para atingir os objetivos de qualidade.

No contexto do gerenciamento de projetos de software, quais elementos devem compor o Plano de Gerenciamento da Qualidade (PGQ), conforme orientações do documento?

Alternativas
Alternativa 1 - Apenas o cronograma de atividades.
Alternativa 2 - Lista de clientes envolvidos no projeto.
Alternativa 3 - Registro das partes interessadas, exclusivamente.
Alternativa 4 - Estrutura analítica do projeto, sem mencionar qualidade.
Alternativa 5 - Critérios para verificação de padrões, ferramentas e processos de controle.
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