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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 MAPA – GCOM – GESTÃO DA INFORMAÇÃO – 52_2024 M.A.P.A. Olá estudantes. A seguir passaremos por uma pequena explanação acerca da Gestão da Informação e a ferramenta 5W2H. ​ A informação é a base para o planejamento organizacional. Planejar sem informação provocará um planejamento com alto risco de fracasso, bem como ter grandes quantidades de informações, sem planejar o que fazer com elas, é quase a mesma coisa do que não ter nada. A habilidade de planejar deve estar enraizada nos gestores organizacionais. Desde realizar a organização de uma agenda semanal, até o desenvolvimento de planos mais estratégicos para a organização. Toda empresa, independentemente do seu porte ou ramo de atividade, necessita saber onde se deseja chegar, qual objetivo se pretende alcançar (Saes, 2019, p. 54). A ferramenta 5W2H pode ser utilizada no contexto organizacional para analisar e resolver problemas, bem como planejar e gerenciar projetos e processos. Essa ferramenta utiliza sete perguntas básicas: “What” (O que), “Why” (Por que), “Who” (Quem), “Where” (Onde), “When” (Quando), “Which” (Qual) e “How” (Como). Essas perguntas ajudam a fornecer uma abordagem sistemática e abrangente para identificar e abordar os aspectos importantes de um problema ou projeto.
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 Agora é com você! Com base nesse contexto, sua missão será se colocar no lugar do Gerentes de Vendas , e estabelecer quais os critérios que você utilizaria para decidir se contrataria mais funcionários ou não; e como seria essa remuneração extra pela meta atingida, atendendo às solicitações dos itens a seguir: A) Sua decisão é contratar mais funcionários ou manter o quadro atual? B) Defina como funcionará a bonificação pela meta atingida. (qual será a bonificação, como será distribuída... etc..) C) Justifique suas decisões utilizando o quadro de análise Ambiental: considerando fatores externos(Ameaças, oportunidades) e internos (Forças e Fraquezas).
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 Considerando as informações acima, imagine a seguinte situação hipotética:   A loja onde você atua como gerente de vendas, é a segunda maior de uma cidade do interior que tem o comércio forte e as vendas serão disputadas nesse período. Atualmente 10 vendedores atuam em escalas na empresa, sendo que o número mínimo na loja são 6 vendedores. A maioria dos vendedores tem bom desempenho, contudo 2 deles há três meses não atingem as metas. As metas de vendas para o período do dia das mães serão altas, pois cresceram os mesmos 20% esperados no incremento das vendas. Para motivar os vendedores a empresa decidiu oferecer além da remuneração fixa, uma remuneração variável, um bônus se a meta for atingida. O gerente de vendas precisa decidir se irá contratar mais vendedores ou manter o quadro atual e ainda definir como será essa bonificação pelo alcance da meta.
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 MAPA - GCOM - ESTRATÉGIAS E PROMOÇÃO DE VENDAS - 54_2024 O dia das mães é considerado a segunda melhor data do ano para as vendas do comércio varejista, ficando atrás apenas do Natal. Os calçados estão entre os presentes preferidos para essa data, que prevê um aumento nas vendas de até 20% em relação aos anos anteriores. O gerente de vendas de uma loja de sapatos precisa tomar algumas decisões quanto a sua força de vendas.
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59   2) Conforme o que foi relatado no estudo de caso acima, e conforme o texto da página 171 do seu livro “TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E ORATÓRIA” de (BUQUERQUE; MINÉ, 2020), “Tendo definido o tema, é necessário, agora, pensar no objetivo. Por que você quer realizar essa apresentação? Lucas (2014) diz que os objetivos de uma palestra, normalmente, ocorrem para satisfazer duas necessidades: informar ou persuadir. No caso de uma apresentação, com o objetivo informativo, você deverá se colocar como um professor ou palestrante de modo que possa transmitir a informação de uma maneira clara, precisa e interessante e, para isso, deve se preocupar em levar informações das quais o público desconheça.” Baseado nestas premissas elabore um objetivo com 2 ou 3 linhas que sirva de guia, para que Maria possa criar a sua apresentação.
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 A partir do que foi apresentado acima, e com base nos estudos na disciplina, você deverá responder aos seguintes itens: 1) Escolha três estratégias das elencadas abaixo e explique porque elas podem ajudar Maria, conforme Anderson (2016), a minimizar o medo de falar em público. Estratégias: a) Use o medo como motivação. b) Deixe seu corpo ajudar. c)  Evite o estômago vazio. d) Lembre-se do poder da vulnerabilidade. e) Procure “amigos” na plateia. f) Tenha um plano B. g) Concentre-se no que está dizendo.
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 Estudo de caso Maria sempre foi uma profissional dedicada e apaixonada pelo que fazia. Ela trabalhava como engenheira de software em uma empresa de tecnologia renomada, onde frequentemente compartilhava suas ideias e insights com colegas durante reuniões e workshops. No entanto, Maria nunca havia feito uma apresentação formal em uma palestra, e isso sempre foi um desafio que ela queria superar. Um dia, seu gerente, impressionado com sua habilidade de comunicação e conhecimento técnico, convidou Maria para palestrar em uma conferência sobre inovação em tecnologia que seria transmitida ao vivo pela internet. Maria ficou emocionada com a oportunidade, mas também um pouco nervosa. Ela viu isso como uma chance de compartilhar suas ideias com um público mais amplo e demonstrar sua expertise. Maria começou a se preparar com semanas de antecedência. Ela pesquisou intensamente sobre o tema da palestra, explorando novas tendências e estudos de caso relevantes. Maria queria garantir que sua apresentação fosse informativa, envolvente e inspiradora. Além da pesquisa, Maria praticou sua apresentação várias vezes em frente ao espelho e para amigos próximos. Ela trabalhou na estrutura da palestra, garantindo que ela tivesse uma introdução cativante, um desenvolvimento claro dos tópicos e uma conclusão impactante. À medida que o dia da palestra se aproximava, os nervos de Maria aumentavam. Ela se lembrava de conselhos de colegas e instrutores sobre como controlar o nervosismo e manter a calma no palco. Maria visualizou o sucesso da sua apresentação e focou em transmitir sua paixão pelo assunto aos ouvintes.  
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 MAPA - GCOM - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E ORATÓRIA - 52_2024 Como lidar com o medo de falar em público?   Como lidar com o medo de falar em público e suas variações, especialmente em um contexto contemporâneo em que a tecnologia amplifica a audiência e introduz novos desafios de comunicação? Essa problemática surge, considerando o medo de falar em público, alimentado pela preocupação com julgamentos e sensações negativas, e pode ser exacerbado nesse cenário, onde a exposição é amplificada e permanente. Além disso, os aspectos psicológicos e experiência sobre o assunto podem representar uma ajuda ou um obstáculo significativo para superar barreiras para alcançar uma comunicação eficaz e autoconfiante, crucial em diversas áreas profissionais. Portanto, mediante as transformações tecnológicas e das questões psicológicas envolvidas no medo e na timidez, torna-se fundamental explorar estratégias e abordagens que ajudem as pessoas a enfrentar e superar esses obstáculos, capacitando-as a se expressarem de forma assertiva e impactante em um contexto cada vez mais digitalizado e conectado. Neste contexto apresentamos o estudo de caso a seguir:
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 Atividade: Com base no texto online “O que é soft skill e para que serve? 14 exemplos de habilidades”, descrito na referência abaixo, escolha as suas 5 (cinco) habilidades, que você mais precisa melhorar, e descreva uma ação para desenvolver cada uma delas, sabendo que você participará de um processo de seleção em uma ótima empresa, a qual possuí um processo de seleção que valoriza as soft skills, principalmente às ligadas a comunicação e trabalho em equipe - pois a vaga é para atuar como gestor de equipe na área da formação da sua graduação.
10/05/2024

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Captura de Tela 2024 02 19 as 19.34.59 Entre as soft skills mais importantes estão habilidades como comunicação eficaz, trabalho em equipe, resolução de problemas, empatia, liderança, adaptabilidade, pensamento crítico, entre outras. A comunicação e a oratória são partes fundamentais das soft skills. Elas envolvem a capacidade de se expressar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, de forma a transmitir suas ideias de maneira eficaz e compreensível para os outros. A oratória, em particular, refere-se à habilidade de falar em público de maneira persuasiva, cativante e confiante. A relação entre soft skills, comunicação e oratória é muito forte, pois uma comunicação eficaz e uma boa habilidade de oratória são essenciais para o desenvolvimento e aplicação das soft skills. Por exemplo, ser capaz de se comunicar de forma clara e persuasiva é crucial para influenciar e motivar os outros, resolver conflitos, colaborar efetivamente em equipe e liderar com sucesso. Da mesma forma, uma boa habilidade de oratória pode melhorar significativamente a capacidade de transmitir suas ideias de forma convincente, ganhando a confiança e o respeito dos colegas, clientes ou público em geral.  
10/05/2024

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