PORTFÓLIO - SECR - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA E GESTÃO DE PROCESSOS - 53_2025

PORTFÓLIO - SECR - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA E GESTÃO DE PROCESSOS - 53_2025

Elaboração de um Fluxograma!

Olá, estudante! Preparado(a) para dar início a esta Atividade MAPA? Fique tranquilo(a) e analise cuidadosamente as orientações, a seguir:

Imagine que você atua como Secretária(o) Executiva(o) na “SECRETARIAT Consultoria Empresarial”, uma empresa de médio porte especializada em soluções estratégicas para gestão e inovação no setor de varejo e, em função da expansão recente da empresa, a diretoria decidiu documentar os fluxos de trabalho das principais atividades administrativas com o objetivo de melhorar a padronização, identificar gargalos e facilitar o treinamento de novos colaboradores.

Esta atividade MAPA é sobre "Organização de Viagens Corporativas" e está dividida em três etapas. Leia atentamente as instruções a seguir e insira suas respostas no Formulário Padrão MAPA.

ETAPA 1 - FLUXOGRAMA

Nesta etapa, a liderança solicitou que você elabore um Fluxograma detalhado de uma atividade administrativa executada rotineiramente pela equipe de secretariado executiva com base na sua experiência no cargo. É necessário representar as etapas do processo, incluindo decisões, responsáveis (quando possível) e resultados esperados. Para isso, você poderá utilizar ferramentas como Word, PowerPoint, Canva, Lucidchart, Google Drawings.

Atenção: não é permitido fazer à mão e digitalizar, você deve obrigatoriamente utilizar um meio digital para criar seu fluxograma.

O SEU FLUXOGRAMA DEVERÁ CONTER OS SEGUINTES ELEMENTOS:

- Título da atividade representada.

- Início e fim bem definidos.

- Etapas organizadas em sequência lógica.

- Símbolos apropriados (ex: retângulos para processos, losangos para decisões, entre outros).

- Setas que indicam o fluxo do processo ou o sentido de circulação de documentos.

- Clareza visual e textual.

VEJA, A SEGUIR, UM MODELO DE FLUXOGRAMA E UMA LISTA DE SÍMBOLOS E SEUS RESPECTIVOS SIGNIFICADOS PARA A ELABORAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA:

​

Imagem elaborada pelo Professor, 2025.

ELABORE O DOCUMENTO SOLICITADO CONSIDERANDO A SEGUINTE LISTA DE TAREFAS QUE REPRESENTAM CADA ETAPA DO SEU FLUXOGRAMA:

CUIDADOS A SEREM OBSERVADOS E QUE SERÃO UTILIZADOS COMO CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO FLUXOGRAMA ENTREGUE:

- Coerência do Processo: o fluxo deve seguir uma sequência lógica e condizente com a realidade da atividade escolhida.

- Uso adequado dos símbolos: os elementos gráficos devem seguir o conjunto de símbolos apresentados na descrição da atividade.

- Clareza e legibilidade: o fluxograma deve ser visualmente compreensível e bem estruturado.

- Detalhamento das etapas: o processo é descrito com informações suficientes, sem lacunas importantes.

- Criatividade e apresentação: apresentação visual deve ser atrativa e adequada ao contexto corporativo.

Para efetivar a entrega desta etapa, seguindo aos padrões previamente estabelecidos para fins de avaliação, você deverá ELABORAR um Fluxograma Administrativo detalhando cada processo ou etapa da atividade de “Organização de Viagens Corporativas”, observando cuidadosamente as informações descritas anteriormente.

ETAPA 02 - ANÁLISE CRÍTICA

Com base nas etapas do processo de organização de viagens corporativas apresentadas nesta atividade, identifique dois possíveis gargalos que podem ocorrer durante a execução dessa atividade e proponha soluções práticas para minimizar seus impactos no fluxo de trabalho.

ETAPA 03 – REFLEXÃO ESTRATÉGICA

A padronização dos processos administrativos é essencial para o bom funcionamento das empresas, especialmente em momentos de crescimento e expansão. Considerando isso, explique por que documentar processos como o de viagens corporativas é importante para a organização e de que forma essa prática pode impactar positivamente o treinamento de novos colaboradores e a eficiência da equipe.

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:

- Assista ao vídeo de orientações da atividade.

- Leia o material extra da disciplina e o considere como base de apoio para a elaboração da sua atividade.

- Para te ajudar com a criatividade, pesquise na Internet por modelos de Fluxogramas Administrativos para a realização e entrega da sua atividade.

- Utilize o conjunto de símbolos apresentados no corpo descritivo desta atividade MAPA para a realização do seu Fluxograma.

- Ao escolher a ferramenta ou técnica para a elaboração do Fluxograma Administrativo, escolha aquela que possui maior conhecimento ou afinidade para facilitar a sua entrega e aumentar o nível de qualidade.

- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da Disciplina.

- Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no seu ambiente Studeo antes de Finalizar, pois, não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.

- Diante de eventuais dúvidas não tratadas no vídeo de orientações, entre em contato através do “Fale com o Mediador”. Por lá, a equipe vai poder te auxiliar com a realização da sua atividade, desde que não deixe para os últimos instantes frente ao prazo de entrega, ok.

Bons estudos. Sucesso!

​