a) Compreendemos que existem diferenças entre serviços e produtos/bens relacionadas a características específicas dos serviços

No entanto, definir e compreender um serviço não é tão simples como parece, afinal, nem sempre o serviço está separado do produto. Com base nessas informações, vamos realizar nossa atividade:

1. a) Compreendemos que existem diferenças entre serviços e produtos/bens relacionadas a características específicas dos serviços (Intangibilidade, Perecibilidade, Variabilidade e Inseparabilidade). Considerando essas informações e com base no material estudado na disciplina, elabore um texto, entre 5 e 10 linhas, explicando as diferenças existentes entre produtos/bens e serviços.

1. b) Vamos colocar em prática o que você estudou!

Você deve começar a atividade pesquisando um serviço (que exista e esteja em funcionamento) no segmento de Turismo e Lazer. Realize uma pesquisa para conhecer o serviço, sua atuação no mercado, público e concorrentes.

Em seguida, elabore um texto, entre 7 e 15 linhas, apresentando as seguintes informações:

- Apresente o serviço (nome e serviço oferecido ao consumidor).

- Determine e explique de que maneira as características dos serviços de (1) Intangibilidade, (2) Perecibilidade, (3) Variabilidade e (4) Inseparabilidade são apresentadas e realizadas no serviço escolhido. Defenda sua resposta.

ORIENTAÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE:
- Assista ao vídeo explicativo da atividade que está na Sala do Café.
- Para entregar sua atividade, escreva sua resposta no campo a seguir e confira antes de finalizar. Finalize a atividade somente quando tiver certeza da sua resposta.
- Não se esqueça de inserir referências para indicar suas fontes de pesquisa.
- Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem pelo Fale com Mediador.

Bons estudos!